PROхолод

Гарантийное обслуживание

Доставка осуществляется бесплатно в том случае, если вам необходим монтаж. Иначе платно, подробнее ниже

Условия предоставления гарантии

На монтажные работы предоставляется гарантия

36 месяцев

Индивидуально

При условии обязательного прохождения ТО не позднее 12-го и 24-го месяца

💰

12 месяцев

Индивидуально

Если плановое ТО не проводится

Бесплатно, если неисправность вызвана нашей ошибкой. Платно в остальных случаях — стоимость определяется индивидуально в зависимости от характера поломки.

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на:
  • Надёжность контроля всех элементов системы.
  • Герметичность соединений и жидкостных (фреоновых) и газовых контуров.
  • Надёжность электрических соединений.
  • Качество использованных монтажной организацией расходных материалов (если материалы предоставлены клиентом, гарантия на них не распространяется).
Однако, гарантийные обязательства прекращаются в случаях:
  • Вмешательство пользователя или третьих лиц в смонтированные узлы системы.
  • Физические повреждения трубопроводов, электрических кабелей или компонентов оборудования.
  • Неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации или небрежным обращением, превышением допустимых нагрузок (включая скачки напряжения в сети питания), попаданием внутрь блока посторонних предметов или насекомых, загрязнением внутренних элементов блоков сплит-системы (особенно теплообменников, вентиляторов), эксплуатацией оборудования с нарушением требований производителя (указаны в гарантийном талоне или инструкции).

Памятка по правильному использованию климатического оборудования

  • 1. Перед началом эксплуатации системы обязательно ознакомьтесь с инструкцией по её эксплуатации.
  • 2. Фильтры внутреннего блока сплит-системы необходимо чистить не реже одного раза в месяц или согласно инструкции — это залог вашего здоровья и долгой службы оборудования.
  • 3. Если сплит-система перестала нормально работать (из внутреннего блока капает вода, появился шум, ухудшилось охлаждение) — немедленно отключите кондиционер и пригласите специалиста сервиса.
  • 4. Запрещено включать сплит-систему при температуре наружного воздуха ниже -5°C, если она не оборудована зимним комплектом.

Гарантийная поддержка

Обратиться по гарантии вы можете через форму обратной связи на сайте или напрямую по телефонам: +7 (926) 665-04-62, +7 (915) 038-38-71.